Ein Portal für alles, was Geschäftskunden täglich brauchen.
Produkte verwalten, Rechnungen einsehen, Supportfälle eröffnen, Verträge prüfen, Mitarbeiter organisieren und Reselling-Prozesse steuern — zentral in einer Oberfläche.
Warum dieses Portal?
Weniger E-Mail-Chaos. Weniger Rückfragen. Mehr Übersicht.
Das Geschäftskundenportal wurde entwickelt, damit Unternehmen ihre wichtigsten IT- und Hosting-Prozesse nicht mehr über verstreute E-Mails, Telefonate oder externe Einzelportale organisieren müssen.
Stattdessen erhalten Geschäftskunden eine zentrale Oberfläche für Produkte, Rechnungen, Tickets, Verträge, Mitarbeiter und Reselling-Funktionen.
Ein Zugang für zentrale Geschäftsprozesse.
Informationen jederzeit selbst abrufen.
Produkte, Verträge und Buchhaltung im Blick.
Für Geschäftskunden und Reseller entwickelt.
Portal-Einblicke
Eine Oberfläche für Support, Rechnungen, Verträge und Produkte.
Das Portal verbindet klassische Kundenverwaltung mit modernen Self-Service-Funktionen. Dadurch können Geschäftskunden viele Vorgänge eigenständig prüfen, nachvollziehen und verwalten.
Alle wichtigen Vorgänge bleiben dokumentiert.
Weniger einzelne Systeme, mehr Übersicht.
Für kleine Unternehmen bis Reseller-Strukturen.
Neue Funktionen entstehen aus echtem Kundenbedarf.
Funktionen
Alles, was Geschäftskunden wirklich brauchen.
Von der ersten Supportanfrage bis zur Abrechnung: Das Portal bildet die wichtigsten Prozesse digital und übersichtlich ab.
Produktverwaltung
Domains, Webspaces, Cloud-Server, SSL-Zertifikate, TeamSpeak-Instanzen und Plesk-Lizenzen zentral verwalten.
Ticketsystem
Supportfälle direkt im Portal erstellen, beantworten und nachvollziehbar dokumentieren.
Buchhaltung & PMS
Rechnungen, Transaktionen, Zahlungshinweise, Statistiken und Dokumente an einem Ort.
Mitarbeiterverwaltung
Mehrere Benutzer, Rollen, Rechte und Zugänge für Unternehmen und Reseller verwalten.
Sicherheit
Sicherheitsfunktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und moderne Account-Verwaltung.
Statistiken
Kosten, Transaktionen und relevante Kennzahlen übersichtlich auswerten.
Payment Management System
Buchhaltung verständlich und zentral.
Rechnungen, Zahlungshinweise, Transaktionsverläufe und Kostenstatistiken werden direkt im Portal bereitgestellt. So behalten Kunden den Überblick, ohne alte E-Mails durchsuchen zu müssen.
Alle Rechnungen und buchhaltungsrelevanten Dokumente zentral abrufen.
Buchungen, Zahlungen und offene Positionen übersichtlich nachvollziehen.
Laufende Kosten besser verstehen und wirtschaftlicher planen.
Zahlungsarten, Hinweise und buchhalterische Informationen transparent darstellen.
Produktbereiche
Hosting- und Reselling-Produkte direkt im Portal verwalten.
Das Geschäftskundenportal verbindet verschiedene Produktbereiche mit einer einheitlichen Verwaltung.
Domains
Webspace
Cloud-Server
SSL-Zertifikate
TeamSpeak 3
Plesk Lizenzen
Reseller & Partner
Nicht nur Kundenportal, sondern echte Reseller-Zentrale.
Reseller erhalten zusätzliche Werkzeuge, um eigene Kunden, Produkte und Abläufe professionell zu verwalten — inklusive White-Label-Gedanke und zentraler Administration.
Eigene Strukturen und Kundenbeziehungen übersichtlich abbilden.
Prozesse im Hintergrund, während Ihre Marke im Vordergrund steht.
Interne Zugänge und Zuständigkeiten sauber organisieren.
Geschäftliche Entwicklung und Kosten besser nachvollziehen.
Support
Supportfälle dort bearbeiten, wo auch die Produkte liegen.
Das integrierte Ticketsystem sorgt dafür, dass Anliegen nicht mehr in verschiedenen E-Mail-Verläufen verschwinden. Kunden sehen den Verlauf, den Status und Antworten zentral im Portal.
Jede Antwort bleibt nachvollziehbar dokumentiert.
Dateien und Nachweise direkt zum Vorgang hochladen.
Bearbeitungsstand transparent einsehen.
Anliegen können besser Produkten und Kunden zugeordnet werden.
Weiterentwicklung
Entwickelt aus echten Anforderungen.
Das Portal ist keine anonyme Standardlösung. Es wird von Lorscheid-EDV weiterentwickelt, erweitert und an reale Geschäftsprozesse angepasst.
„Jeder einzelne Wunsch, jede Bewertung und jede Rückmeldung ist wichtig. Wir verstehen uns nicht nur als Dienstleister, sondern als langfristiger Partner unserer Kunden.“
Marian Lorscheid · Gründer & Geschäftsführung
Geschäftskundenportal
Eine Plattform. Alle Informationen. Alle Produkte.
Verwalten Sie Ihre IT-Dienstleistungen effizient über das zentrale Portal der Lorscheid-EDV.
